Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ đều được rt66 xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
rt66 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu đều được xác nhận qua email hoặc tin nhắn sau khi hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, hỗ trợ cả trên điện thoại và máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, thay đổi thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa hồ sơ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản rt66 trên điện thoại, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc xem lại lịch sử giao dịch của mình.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rt66 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống rt66 đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả các lần nạp qua MoMo hay ZaloPay — không được chia sẻ ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xóa toàn bộ hồ sơ bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền đi đều qua giao thức SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được bảo vệ ở cả hai đầu kết nối, không lưu số tài khoản ví dưới dạng thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa hồ sơ trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu mà pháp luật bắt buộc giữ lại.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân của bạn. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu số dư. Số ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa hồ sơ trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt để xem thông tin cá nhân. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua email trong giờ làm việc.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà việc truy cập phù hợp với quy định pháp luật địa phương hiện hành.