Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Đây là bản điều khoản đi kèm tài khoản của bạn: cách mở tài khoản bằng số điện thoại, cách ví tài khoản liên kết với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và việc chúng tôi làm khi một khoản nạp hoặc khoản rút cần…

Điều khoản tài khoảnVí và giao dịchXác minh tên chủ víQuyền của bạnKênh hỗ trợ
rt66 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
DỮ LIỆU VÀ QUYỀN

Kiểm tra dữ liệu khi dùng rt66

Điều khoản chỉ có giá trị nếu bạn biết dữ liệu của mình đang ở đâu và ai được xem. Bốn mục dưới đây nói rõ phần dữ liệu chúng tôi cần cho việc đối chiếu khoản nạp, cách phiên đăng nhập trên điện thoại được giữ, ai được yêu cầu thay đổi thông tin, và bạn liên hệ ở đâu để xem lại hồ sơ của mình.

Dữ liệu bạn đăng ký Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết để đối chiếu khoản nạp với khoản rút. Bạn xem và đề nghị chỉnh lại trong phần thông tin tài khoản bất cứ lúc nào.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải nhập lại mã xác minh mỗi lần mở lobby. Khi bạn xoá cookie trong trình duyệt, hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập lại từ đầu.
Bảo mật tài khoản Mã xác minh được gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi lần đăng nhập trên máy mới hoặc khi bạn đổi mật khẩu. Không đưa mã này cho người khác, kể cả người tự nhận là nhân viên của chúng tôi.
Lưu trữ và yêu cầu thay đổi Hồ sơ xác minh được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để đối chiếu giao dịch và theo quy định đang áp dụng. Muốn xem, sửa hoặc đề nghị xoá dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản.
KÊNH TRỢ GIÚP

Mở kênh hỗ trợ về điều khoản

Khi có điều mục bạn chưa rõ, đừng đoán. Ba kênh dưới đây đều đi thẳng vào hồ sơ tài khoản của bạn, nên người trả lời nhìn được trạng thái xác minh ví, lịch sử khoản nạp qua MoMo hay ZaloPay và lý do một giao dịch bị giữ. Bạn nêu số điện thoại đăng ký ngay từ tin nhắn đầu tiên để việc tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong ví tài khoản

Mở khung trò chuyện trong ví tài khoản khi cần hỏi về điều khoản, trạng thái xác minh ví, hoặc khoản nạp bằng MoMo chưa được ghi nhận. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt nhận tin quanh ngày.

Gửi ảnh xác minh

Cần bổ sung ảnh chụp ví hoặc giấy tờ, bạn gửi qua kênh email hiển thị trong mục hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với thông tin đăng ký trước khi mở quyền rút khoản.

Tra lại bản điều khoản

Bản điều khoản đang áp dụng luôn mở lại được trong phần thông tin tài khoản, kèm ngày cập nhật gần nhất. Bạn xem lại mục này mỗi khi quy trình nạp hoặc xác minh ví có thay đổi.

Hỏi nhanh về điều khoản tài khoản

Phần này gom những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về bản điều khoản: quyền dừng dịch vụ, phạm vi khu vực, lý do tài khoản bị giữ, việc đổi số điện thoại, cách biết khi điều khoản cập nhật, và ai xử lý yêu cầu về dữ liệu của bạn.

Bạn có thể dừng dùng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Trước khi đóng, nên rút khoản còn lại về ví đã xác minh, vì chúng tôi chỉ chuyển về ví mang đúng tên bạn đăng ký.

Quyền truy cập phụ thuộc luật nơi bạn sinh sống, và một số khu vực không nằm trong phạm vi chúng tôi phục vụ. Bạn nên hỏi kênh hỗ trợ trước khi thực hiện khoản nạp đầu tiên.

Phần lớn trường hợp là do tên chủ ví không khớp thông tin đăng ký, một người mở nhiều tài khoản, hoặc thiết bị được dùng chung. Bạn gửi ảnh xác minh qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xem lại.

Số điện thoại là yếu tố xác minh chính, nên khi đổi bạn cần xác minh lại và chấp nhận bản điều khoản đang áp dụng. Sau đó khoản rút chỉ về ví mang tên bạn đăng ký.

Chúng tôi cập nhật khi quy định hoặc quy trình thanh toán nội địa thay đổi. Bản mới hiển thị trong phần thông tin tài khoản kèm ngày cập nhật, bạn xem lại trước khi tiếp tục giao dịch.

Kết quả mỗi ván ở Baccarat Cổ Điển hay Crash Đêm do nhà cung cấp game quyết định và được ghi lại trong lịch sử cược của bạn. Nếu một ván hiển thị khác với lịch sử, gửi mã ván qua kênh hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra.

Dùng kênh hỗ trợ tài khoản trong ví để gửi yêu cầu xem, sửa hoặc đề nghị xoá dữ liệu. Bạn nêu số điện thoại đăng ký và nội dung cần đổi để việc đối chiếu nhanh hơn.